奮戰“疫”線,我們在--96388很高興為您服務!

瀏覽量 4931    發布日期 2020-02-03



       2020年的春節,注定會被載入史冊,在這本該“鼠”于團圓,“鼠”于幸福的時刻,一場突如其來的考驗,來到了我們身邊,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,牽動著每位國人的心。在疫情面前,有人奮戰在疫情一線,救助生命 ;有人默默留守在家中,不給國家添亂;還有這樣一群年輕人,從春節放假第一天開始,就堅守在自己的崗位,7*24小時為全省3800萬龍江人民隨時提供服務,只要你拔通96388,總會有一個溫暖的聲音出現在你耳邊 “您好,很高興為您服務”——這,就是黑龍江省農村信用社的“客服人”。

 

◎ 疫情面前,我們在
    客服中心在疫情發生的第一時間制定了《黑龍江省農村信用社客服中心重大疫情應急預案》,成立了疫情防控領導小組,從口罩佩帶、通風消毒、疫情反饋到班組調整、流程制定、疫情預警,積極進行了全面部署。因為責任,沒有座席退縮,因為使命,每一位都在堅守,公車少,我們就提早從家出發,食堂無法供應飯菜,我們就自己從家帶,我們不需要你的褒獎,也不需要你的贊美,只是為了服務廣大客戶,我們一直在。

 

 

◎ 用戶需要,我們在
    為了響應國家號召,防疫期間減少人與人之間的接觸,部分聯社網點延期上班,這使客服中心壓力倍增,積極配合各網點做好用戶的安撫工作,同時協助客戶完成網上銀行、手機銀行等線上操作,并為其推薦96388的自助服務讓用戶足不出戶安全體驗我行業務。為了防疫每位座席都佩帶口罩接聽電話,口罩能阻隔病毒,但阻隔不了聲音傳達的溫度,只要你需要,我們一直在。

◎ 共渡難關,我們在
    因為春節期間很多座席家在外地,需要回家過年,有提前回家的座席因客車停運被隔離在外地無法返回,在哈市的座席就立刻補充上去,白連夜的撲在工作崗位上,甚至有的座席在單位連續工作36小時以上。還有被隔離在了哈爾濱無法回家的座席,一句“那我就不回家了”馬上反身投入到工作中。非常時期,是愛讓我們堅守在一起,共渡難關,我們一直在,96388很高興為您服務!

   萬眾一心 抗擊疫情
   同心協力 助力龍江
   向戰斗在一線的醫護工作者致敬!
   向所有堅守在工作崗位的你致敬!


                                   


 


 

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